Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

rrs88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rrs88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua nhiều kênh khác nhau để bạn có thể xử lý yêu cầu nhanh nhất, dù đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận phản hồi nhanh trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram Liên hệ qua Telegram để cập nhật trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn. Tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, không cần mở trình duyệt riêng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được đọc dữ liệu cá nhân. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu theo thời hạn cần thiết, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay xác minh tài khoản qua điện thoại.

Xác minh đăng nhập OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lớp bảo vệ này giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn để nạp hoặc rút tiền, như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép tại khu vực của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Hãy nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Mọi quy định về dữ liệu đều áp dụng khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại. Kết nối được mã hóa SSL và quy trình xác minh OTP hoạt động giống nhau trên tất cả thiết bị.